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Términos y Condiciones de Productos, Pedidos, Envíos y Devoluciones

AVISO LEGAL:

ESTIMADO CLIENTE

Por favor, lea los términos legales y políticas que se describen a continuación para poder brindarle la mejor experiencia de compra en línea.

Éstos aplicarán para la navegación del sitio de internet www.sukasa.co.cr y los servicios ofrecidos. Nos reservamos el derecho de modificar, agregar y/o eliminar las condiciones total o parcialmente en cualquier momento, a nuestra discreción, sin necesidad de previo aviso.

El sitio virtual https: www.sukasa.co.cr es una tienda virtual de la marca Cemaco, bajo la empresa sombrilla Cemaco Internacional S.A., que es una sociedad anónima constituida por plazo indefinido de acuerdo a, y bajo la jurisdicción de las leyes de Costa Rica.

El uso de esta página y la aceptación de las siguientes políticas implican su acuerdo con los términos y condiciones que se establecen a continuación. Si no está de acuerdo con dichos términos y condiciones por favor no hacer uso de esta plataforma o contactarnos si existen dudas adicionales.

RESTRICCIÓN DE USO

Todo el contenido de este sitio es propiedad de Cemaco Internacional S.A. El mismo no puede ser copiado, reproducido, duplicado, transmitido, vendido, publicado, distribuido o explotado de ninguna manera para propósitos comerciales. No está permitido el uso de nuestra página para propósitos comerciales. El uso indebido constituye violación de los derechos de registro y propiedad intelectual, tanto de imágenes como de contenido.

COLORES Y FOTOGRAFÍAS

En www.sukasa.co.cr hemos hecho nuestro mejor esfuerzo por mostrar de la manera más exacta posible los colores de los productos que aparecen en nuestro sitio. Sin embargo, ya que los colores que el usuario observe dependen de su monitor, no podemos garantizar que los colores que se muestren en pantalla sean exactos.

Toda fotografía ha sido tomada con el fin representar de la mejor manera las características de cada producto, por lo que los accesorios usados para ambientar los productos no están incluidos y no forman parte de éste. Por favor leer cuidadosamente la descripción de cada producto.

Los precios y promociones son exclusivamente para compras en www.sukasa.co.cr y están sujetos a cambios sin previo aviso. Estos precios pueden variar a los precios que se pueden encontrar en nuestras sucursales. Los precios presentados en www.sukasa.co.cr incluyen todos los impuestos de venta.

En compras en línea, no se pueden utilizar notas de crédito, giftcard fíisicas, puntos, millas como medios de pago.

Términos y condiciones de pago

Cemaco Internacional S.A, pone a disposición la tienda en línea www.sukasa.co.cr de donde puede realizar pedidos locales dentro del GAM en Costa Rica por medio de La Terminal Express por lo que Cemaco Internacional S.A. se guía por las políticas y condiciones de La Terminal Express. Estos los pueden ver en el siguiente link: https://laterminalexpress.com

Por medio de la tarjeta de crédito o de débito a través de la plataforma segura del BAC Credomatic, los datos de los clientes son confidenciales y están resguardados por el BAC Credomatic.

Cemaco Internacional S.A. se desliga del manejo y uso de tarjetas de crédito y/o débito robadas debido a que nuestro portal no puede negar la venta cuando el banco emisor ha autorizado la transacción y los datos registrados en nuestro sistema de venta coincidan con los del registro.

Cemaco internacional no está obligado a entregar tarjetas de regalo o pedidos cuando los datos de los mismos estén incompletos o erróneos, en dichos casos se solicitará que el tarjetahabiente se presente en la sucursal más cercana con su cédula y tarjeta con la que realizó la compra para verificar la información, posterior a dicha verificación se entregará la tarjeta de regalo o pedido al cliente acreedor de la compra.
En caso de solicitar el rembolso de dinero se hará en el plazo establecido por el comercio (de 8 a 15 días hábiles).

Términos y condiciones de envío

Los envíos se harán por medio del servicio puerta a puerta de La Terminal Express. Nuestro compromiso es entregar los pedidos dentro del GAM en un tiempo máximo de 4 días hábiles luego de confirmados.

Se cobrará el costo del envío en colones adicional al precio del producto para cubrir los gastos de envío. El costo de envío depende del peso del producto y del destino. Los envíos fuera del GAM tales como la Zona Rural, Zona Norte, Pacífico Central, Guanacaste, Caribe y la Zona Sur se entregarán en un máximo de una semana hábil.

El costo de los montos de envío por zona sería:

Para productos con un peso mayor a 30kg se tiene que coordinar previamente la entrega y se cotizará por aparte. Si se visita al cliente y no hay nadie para recibir el producto, se aplicarán las políticas de entrega de La Terminal Express.

Recordá, si vas aplicar tu tarjeta de regalo virtual (Giftcard), es importante primero dirigirte a: Mi cuenta / Saldo de Regalo / Agregar al Saldo y aceptar.

Tu pedido llegará en un máximo de 4 días hábiles si es dentro del Gran Área Metropolitana (GAM) y de 4 a 8 días hábiles si el destino es fuera del GAM.

En el caso de las piezas de línea blanca y muebles varios, las entregas solo se cubren en un radio de 25km alrededor de la sucursal de Escazú y en un lapso de 5 días hábiles posteriores a la compra.

Si lo solicitás para retiro en tienda, la entrega se realizará en 2 días hábiles aproximadamente y según horario de tienda. Nuestros asesores te estarán contactando cuando el pedido esté listo para su retiro.

Términos y condiciones de entregas de pedidos web

Para retirar su compra debe presentar su indentificación y la tarjeta con la que fue realizada la compra, en caso que sea un tercero quien retire el pedido debe de estar previamente autorizado por escrito al correo (contactenos@sukasa.co.cr) y presentar la documentación requerida.

"Por su seguridad CEMACO Internacional S.A ocupa identificar que el pedido corresponda correctamente"

Términos y condiciones de compra

PROMOCIONES

Las promociones presentadas en la página web cuentan con sus propios reglamentos y vigencias, las cuales se pueden ver en www.sukasa.co.cr o puntos de venta.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

En caso de que el producto elegido no se encontrara en existencia se le notificará al cliente por medio del correo electrónico asignado.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En caso de querer devolver el producto porque llegó dañado o no es de su agrado, podrá devolver la mercadería en cualquiera de nuestras sucursales. Una vez recibido el producto, debe llamar a la sucursal de preferencia e informar a servicio al cliente el motivo por la devolución en las siguientes 48 horas. Una vez hecho el aviso, tiene máximo 30 días hábiles para hacer efectivo el cambio o devolución. Las devoluciones se harán por cuenta del cliente visitando los puntos de venta. Las devoluciones de compras por internet, generarán un reintegro a la tarjeta utilizada en el momento de la compra. El tiempo de reembolso va de acuerdo con las políticas de BAC Credomatic / Davivienda.

El artículo debe estar en perfecto estado, en su empaque original, y presentar la factura. Si el cambio es porque el producto está dañado, se deberá seguir el protocolo de revisión de la tienda. Para más información referirse a las políticas de garantía www.sukasa.co.cr

SERVICIO AL CLIENTE

Para cualquier duda, comentario o consulta nos puede contactar en la dirección de correo electrónico: contactenos@sukasa.co.cr

También puedes comunicarte con nosotros por medio de nuestro Facebook Cemaco Costa Rica.

POLÍTICA DE GARANTÍA

La política de garantía se apega a la Ley 7472 “Ley de Promoción de Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor” y su reglamento. La garantía es válida y aplicable únicamente en el territorio de Costa Rica. Todos los productos cuentan con 30 días hábiles de garantía por defecto de fábrica o funcionamiento. Para los productos que cuenten con plazos de garantía superiores a los 30 días hábiles, se hará entrega de un certificado de garantía adicional. Ante cualquier reclamo o trámite es importante presentar la factura de compra. Previo a ejecutar la garantía se hará un diagnóstico técnico profesional para determinar la naturaleza del mal funcionamiento. Cualquier daño en el producto en que el nexo causal se derive de la incorrecta manipulación por parte del consumidor y que esto haya provocado la desnaturalización del producto, podrá invalidar la garantía.

REGULACIONES POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE MERCADERÍA

El reclamo de cambio o devolución de producto debe realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la compra.
Se debe presentar la factura de compra o comprobante de regalo en original y en perfecto estado.
El producto debe presentarse: Sellado, empaque en perfecto estado, producto en perfecto estado, si se entregó con un artículo promocional se debe entregar completo.
El cambio del artículo se puede realizar solo en la tienda física, cumpliendo los puntos a-b-c.
No se cambia ropa de cama y blancos (sabanas, almohadas, paños)
En caso que el comerciante no pueda devolver/cambiar por el mismo artículo, se generará una nota de crédito por el monto pagado por el artículo a cambiar/devolver.

POLITICA DE PRIVACIDAD:

Toda la información que provee el cliente al momento de registrarse o realizar una compra será tratada con absoluta confidencialidad y privacidad. www.sukasa.co.cr se limita a resguardar la siguiente información del cliente: Información Personal: su nombre, dirección física, número de teléfono y dirección de e-mail.

Información no personalizada identificable: dirección IP, tipo de navegador, nombre de dominio, y paginaciones específicas del website de www.sukasa.co.cr se recopilan para ganar una mejor comprensión de las necesidades del desarrollo de sitio.

CONFORMIDAD DEL USUARIO

Se constituye un acuerdo legal entre cualquier usuario y www.sukasa.co.cr dándose por entendido que el cliente, antes de solicitar algún servicio a través del sitio, ha revisado, entendido y acordado los términos expuestos en las políticas del portal.

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Lista de regalos: Ana Laura Vega y Federico Rojas

Detalles de la lista Ana Laura Vega y Federico Rojas

Ana Laura Vega y Federico Rojas

Lista de regalos de: Listas de Regalos SUKASA ESCAZU & Ana Laura Vega

Fecha evento: 11-07-2026 (Evento hace 1 día)

Código lista: 966539

Visibilidad: Pública

¡SUKASA se encargará de enviar los regalos a los festejados! Por favor, no elijas la opción de pago de envío; en su lugar, selecciona "recoger en tienda Escazú". ¡Gracias por tu comprensión!

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Artículos agregados a lista de regalos:

ALFOMBRA BAÑO SEMI CIRCULO DIATOMITA CORE HOME

ALFOMBRA BAÑO SEMI CIRCULO DIATOMITA CORE HOME (575241)

Precio unitario: ₡18,995.02 = ₡18,995.02

Cantidad a regalar:

BANDEJA REDONDA 40X7

BANDEJA REDONDA 40X7 (522797)

Precio unitario: ₡27,994.62 = ₡27,994.62

Cantidad a regalar:

BATIDORA TAZON ELEVABLE 7QT CONTOUR SILVER KITCHEN AID

BATIDORA TAZON ELEVABLE 7QT CONTOUR SILVER KITCHEN AID (579642)

Precio unitario: ₡379,994.99 = ₡379,994.99

Cantidad a regalar:

CANDELABRO PLATA ALUMINIO HAUS

CANDELABRO PLATA ALUMINIO HAUS (589286)

Precio unitario: ₡19,995.01 = ₡19,995.01

Cantidad a regalar:

COPA CHAMPAGNE 50OZ JGOX2 OTIS LSA

COPA CHAMPAGNE 50OZ JGOX2 OTIS LSA (585168)

Precio unitario: ₡32,994.87 = ₡32,994.87

Cantidad a regalar:

COPA VINO 689ML JGOX2 SIMPLIFY ZWIESEL GLAS

COPA VINO 689ML JGOX2 SIMPLIFY ZWIESEL GLAS (580953)

Precio unitario: ₡37,995.01 = ₡37,995.01

Cantidad a regalar:

CORTADOR EN ESPIRAL MANUAL 3 EN 1 16X7.8X7.8CM JOSEPH JOSEPH

CORTADOR EN ESPIRAL MANUAL 3 EN 1 16X7.8X7.8CM JOSEPH JOSEPH (567286)

Precio unitario: ₡11,995.01 = ₡11,995.01

Cantidad a regalar:

CUBIERTOS JGOX24 TIGRE ACERO INOXIDABLE PINTINOX

CUBIERTOS JGOX24 TIGRE ACERO INOXIDABLE PINTINOX (595327)

Precio unitario: ₡32,994.87 = ₡32,994.87

Cantidad a regalar:

CUBIERTOS JGOX56 ROCHEFORT NORITAKE

CUBIERTOS JGOX56 ROCHEFORT NORITAKE (578739)

Precio unitario: ₡244,995.02 = ₡244,995.02

Cantidad a regalar:

CUCHILLO P/QUESO 4PZ ACERO INOXIDABLE PRODYNE

CUCHILLO P/QUESO 4PZ ACERO INOXIDABLE PRODYNE (473398)

Precio unitario: ₡15,994.98 = ₡15,994.98

Cantidad a regalar:

CUCHILLOS C/BASE 16PZS TITANIUM CUTLERY GREENPAN

CUCHILLOS C/BASE 16PZS TITANIUM CUTLERY GREENPAN (577631)

Precio unitario: ₡178,994.99 = ₡178,994.99

Cantidad a regalar:

DUVET COVER KING 600H BLANCO DOBBY HOTEL COLLECTION

DUVET COVER KING 600H BLANCO DOBBY HOTEL COLLECTION (587066)

Precio unitario: ₡103,994.97 = ₡103,994.97

Cantidad a regalar:

ESCULTURA CADENA ANCHA MADERA HAUS

ESCULTURA CADENA ANCHA MADERA HAUS (588589)

Precio unitario: ₡36,995.07 = ₡36,995.07

Cantidad a regalar:

ESCURRIDOR DE LECHUGA OXO

ESCURRIDOR DE LECHUGA OXO (560495)

Precio unitario: ₡30,995.00 = ₡30,995.00

Cantidad a regalar:

FLORERO LABRADO GRANDE HAUS

FLORERO LABRADO GRANDE HAUS (579759)

Precio unitario: ₡34,995.00 = ₡34,995.00

Cantidad a regalar:

FLORERO LISO/LABRADO MEDIANO HAUS

FLORERO LISO/LABRADO MEDIANO HAUS (579762)

Precio unitario: ₡32,994.98 = ₡32,994.98

Cantidad a regalar:

MESA COMEDOR 200X94X76 CAFE OSCURO HAUS

MESA COMEDOR 200X94X76 CAFE OSCURO HAUS (584909)

Precio unitario: ₡686,995.03 = ₡686,995.03

Cantidad a regalar:

MICROONDAS 1.1 PIES CUBICOS FR

MICROONDAS 1.1 PIES CUBICOS FR (554925)

Precio unitario: ₡99,900.02 = ₡99,900.02

Cantidad a regalar:

MOLDE P/HORNEAR 24CM CUADRADO CERAMICA KILNER

MOLDE P/HORNEAR 24CM CUADRADO CERAMICA KILNER (578950)

Precio unitario: ₡10,995.01 = ₡10,995.01

Cantidad a regalar:

MOLDE P/HORNEAR 33CM RECTANGULAR CERAMICA KILNER

MOLDE P/HORNEAR 33CM RECTANGULAR CERAMICA KILNER (578951)

Precio unitario: ₡15,994.98 = ₡15,994.98

Cantidad a regalar:

MORTERO MADERA BILLI

MORTERO MADERA BILLI (583594)

Precio unitario: ₡16,994.97 = ₡16,994.97

Cantidad a regalar:

OLLA OVAL ESMALTADA 7L ROJO OLD MOUNTAIN

OLLA OVAL ESMALTADA 7L ROJO OLD MOUNTAIN (585811)

Precio unitario: ₡67,994.98 = ₡67,994.98

Cantidad a regalar:

OLLAS JGOX10 TAUPE RESERVE GREENPAN

OLLAS JGOX10 TAUPE RESERVE GREENPAN (577610)

Precio unitario: ₡356,995.02 = ₡356,995.02

Cantidad a regalar:

PIMENTERO MADERA JOSEPH JOSEPH

PIMENTERO MADERA JOSEPH JOSEPH (582696)

Precio unitario: ₡24,994.98 = ₡24,994.98

Cantidad a regalar:

POSA CALIENTE 25CM RATAN MARCA HAUS

POSA CALIENTE 25CM RATAN MARCA HAUS (495151)

Precio unitario: ₡9,995.02 = ₡9,995.02

Cantidad a regalar:

POSA VASO JGOX7

POSA VASO JGOX7 (495152)

Precio unitario: ₡14,995.10 = ₡14,995.10

Cantidad a regalar:

SABANA KING 600H BLANCO SOLIDO HOTEL COLLECTION

SABANA KING 600H BLANCO SOLIDO HOTEL COLLECTION (587056)

Precio unitario: ₡99,995.00 = ₡99,995.00

Cantidad a regalar:

SABANA QUEEN 600H BLANCO SOLIDO HOTEL COLLECTION

SABANA QUEEN 600H BLANCO SOLIDO HOTEL COLLECTION (587055)

Precio unitario: ₡88,995.01 = ₡88,995.01

Cantidad a regalar:

SALERO MADERA JOSEPH JOSEPH

SALERO MADERA JOSEPH JOSEPH (582697)

Precio unitario: ₡24,994.98 = ₡24,994.98

Cantidad a regalar:

SARTEN ESMALTADO 28CM NARANJA OLD MOUNTAIN

SARTEN ESMALTADO 28CM NARANJA OLD MOUNTAIN (585814)

Precio unitario: ₡31,994.99 = ₡31,994.99

Cantidad a regalar:

SARTEN ESMALTADO 30CM NARANJA OLD MOUNTAIN

SARTEN ESMALTADO 30CM NARANJA OLD MOUNTAIN (585813)

Precio unitario: ₡30,995.00 = ₡30,995.00

Cantidad a regalar:

SARTEN PANINI ESMALTADO NARANJA OLD MOUNTAIN

SARTEN PANINI ESMALTADO NARANJA OLD MOUNTAIN (585815)

Precio unitario: ₡17,995.02 = ₡17,995.02

Cantidad a regalar:

TABLA PARA PICAR CHEFS PLACE 54X34X4CM MADERA LEGNOART

TABLA PARA PICAR CHEFS PLACE 54X34X4CM MADERA LEGNOART (597346)

Precio unitario: ₡55,994.89 = ₡55,994.89

Cantidad a regalar:

TAZON VIDRIO CON TAPA JUEGO 8 PIEZAS MARCA PYREX

TAZON VIDRIO CON TAPA JUEGO 8 PIEZAS MARCA PYREX (560741)

Precio unitario: ₡32,994.98 = ₡32,994.98

Cantidad a regalar:

TOALLA BANO 70X140 CM 680 GSM ZERO TWIST BLANCA HAUS

TOALLA BANO 70X140 CM 680 GSM ZERO TWIST BLANCA HAUS (586290)

Precio unitario: ₡16,995.03 = ₡16,995.03

Cantidad a regalar:

TOALLA MANO 50X70CM 680 GSM ZERO TWIST BLANCA HAUS

TOALLA MANO 50X70CM 680 GSM ZERO TWIST BLANCA HAUS (586288)

Precio unitario: ₡6,994.98 = ₡6,994.98

Cantidad a regalar:

UTENSILIOS DE COCINA JGOX7 HELIX BERGHOFF

UTENSILIOS DE COCINA JGOX7 HELIX BERGHOFF (596058)

Precio unitario: ₡106,995.01 = ₡106,995.01

Cantidad a regalar:

VAJILLA 16 PIEZAS IVORY EATON

VAJILLA 16 PIEZAS IVORY EATON (593376)

Precio unitario: ₡19,995.35 = ₡19,995.35

Cantidad a regalar:

VASO 240ML JGOX2 CASK LSA

VASO 240ML JGOX2 CASK LSA (585153)

Precio unitario: ₡31,994.82 = ₡31,994.82

Cantidad a regalar:

VASO CASUAL MULTIUSO 4 UNIDADES AUTHENTIS SPIEGELAU

VASO CASUAL MULTIUSO 4 UNIDADES AUTHENTIS SPIEGELAU (586330)

Precio unitario: ₡17,995.02 = ₡17,995.02

Cantidad a regalar: